网络状态确认
切换一次网络再试,避免因短时中断导致页面停在加载中。
多数打不开、加载慢、验证码不显示的问题,都能在进入之前通过简单核对避免。
切换一次网络再试,避免因短时中断导致页面停在加载中。
使用较新版本的主流浏览器,老版本常出现排版错乱或按钮无响应。
输入前切到英文输入法,确认没有多余空格与大小写错误。
设备时间偏差过大时,验证环节容易失败,建议设为自动获取。
六条内容,覆盖从打开页面到退出登录的完整路径,缺少哪一步就补哪一步。
页面完全展开后再操作,避免点击无响应。

中文输入法容易带入全角字符,导致提示错误。

刷新一次或稍等几秒,多数情况会自行恢复。

新设备不会继承旧的登录状态,需要重新填写。

退出后清理浏览记录,避免账号被他人看到。

字母加数字组合,长度不低于八位。

访问说明、登录提示与功能分区的新增内容会在这里同步更新。
暂无最新信息,稍后更新。
前往查看三种最常遇到的情况,先看说明再动手,能省下不少来回折腾的时间。
第一次打开时别急着填信息,先让页面完整加载,再按提示逐项确认,出现提示时对照说明找原因。
换手机或换浏览器后需要重新填写账号信息。建议先确认新设备的系统时间为自动同步,再开始输入。
在登录页选择找回密码,按提示完成核验后设置新密码,建议字母与数字组合,长度不低于八位。
下面这些问题出现频率最高,先看一遍,遇到时就不用再找。
先确认网络是否稳定,然后刷新一次页面。如果依旧空白,换一个浏览器打开,或者清理缓存后重试,同时确认浏览器版本不是过旧的版本。多数空白情况来自网络短时中断或缓存文件过期,按这个顺序处理基本能恢复。
逐一核对输入法是否切到中文、大写锁定是否开启、前后有没有多余空格。确认无误后仍提示错误,可以使用找回密码功能重新设置,设置完成后用新密码登录。
更换设备或更换浏览器后,原有的登录状态不会自动同步,需要在新设备上重新输入账号信息完成登录。建议先确认新设备的系统时间为自动获取,避免验证环节反复失败。
先判断是整体变慢还是个别图片未加载。整体变慢可以切换网络后重试;个别图片不显示多为缓存问题,清理缓存并刷新通常就能恢复。如果同时打开多个页面,可以先关闭一部分再刷新。
在登录页选择找回密码,按提示完成身份核验后设置新密码。新密码建议使用字母与数字的组合,长度不低于八位,设置完成后请及时更新自己的记录,避免下次再忘记。